A legjobb ügyfélélmény díját nyerte el a GRÁNIT Bank
2022. február 11. A GRÁNIT Bank digitális jelzáloghitel-igénylési folyamatáé lett – megosztva – „Az év UX megoldása” a tizenhatodik Mastercard – Év bankja programban, a magyar kereskedelmi bankok legrangosabb szakmai versenyén. További négy kategóriában pedig dobogós lett a bank.Az Év bankja versenyben először meghirdetett, a leginkább ügyfélközpontú ugyanakkor a legjobb ügyfélélményt jelentő banki megoldást díjával ismerte el az év bankja program szakmai zsűrije a Gránit Bank online jelzáloghitel-igénylési megoldását – adta hírül a pénzintézet. A Gránit Bank innovációi, kimagasló lakossági szolgáltatásai a Mastercard program kezdete óta 11 első díjat kaptak a 10-nél több dobogós helyezés mellett.
Az Év bankja program zsűrije a Gránit Bank pályázata kapcsán kiemelte a termék emberközeli, barátságos kialakítását, amely lényegre törő, látványos eszközökkel, könnyen érthető tájékoztatás mellett vezeti végig az ügyfelet a lakáshitel-igénylés komplex, sokszor rideg és nehezen értelmezhető folyamatain. A hiteligénylés néhány perc alatt online elvégezhető kalkulációval és előzetes hitelbírálattal, majd az ügyfél által regisztrált digitális ügyfélfiókban egyszerű és jól értelmezhető okosnyomtatványok kitöltésével indítható el és vihető el a szerződéskötésig.
A versenyen további díjakkal ismerték el a GRÁNIT Bank fenntarthatóságot szolgáló megoldásait, így többek között az egészségügyi dolgozók számára kidolgozott speciális kedvezményeket tartalmazó Hős Számla csomagot és az eBank mobilalkalmazásban elérhető Öko Kalkulátor funkciót, amely megmutatja a kártyás tranzakciók karbonlábnyomát. Ezt a funkciót a Mastercard és a svéd Doconomy együttműködésével kifejlesztett Carbon Calculator program adaptálásával a GRÁNIT Bank a világon első kereskedelmi bankként tette elérhetővé ügyfeleinek.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: Mastercard, Az Év bankja, GRÁNIT Bank
Kapcsolódó anyagok
- 2023.02.17 - Zsinórban hetedszerre lett az OTP az „Év Bankja”
- 2022.09.22 - Szétszakad a társadalom a digitális fizetéseknél is
- 2022.06.23 - Indul a verseny az év bankja címért
- 2022.03.16 - Lecsap az infláció a számladíjakra is
- 2022.02.10 - Az OTP lett az Év bankja
- 2021.12.10 - Megérkezett a gyorsan lebomló, zöld bankkártya
- 2019.11.13 - Egymás után negyedszer lett az OTP az Év bankja
- 2018.11.14 - Ismét az OTP lett az Év bankja
- 2015.04.10 - Gránit: már nyereséges a részben állami bank
További kapcsolódó anyagok