A többség gyakrabban megy bankfiókba, mint orvoshoz

2019. augusztus 29. A kelet-közép-európai ügyfelek 90 százaléka egy felmérés szerint gyakrabban látogat el bankfiókba, mint az orvoshoz. Annak ellenére van ez még így, hogy egyre terjed a digitális pénzügyi szolgáltatások igénybevétele.

Hét kelet-közép-európai országban mérette fel az Erste a fióki és a digitális banki szolgáltatások használatát. Mint megállapították: az ügyfelek legnagyobb számban 5 országban kombinálják a két megoldást. Ez leginkább Ausztriában és Csehországban jellemző, itt ugyanis a tízből hat válaszadó az elmúlt hat hónap során fő bankja digitális és fióki szolgáltatásait is igénybe vette (ez utóbbi esetbe a fióki ATM-használat nem számít bele). Romániában a válaszadók több mint fele, Magyarországon és Szlovákiában pedig tízből mintegy négyen tettek így. Szerbiában és Horvátországban még mindig a fiók vezet.

Nem meglepő módon a digitalizáció jobb kihasználása a fiatalokra (15-29 évesek) a jellemzőbb. Az arányok alapján azonban hazánk sereghajtó ezen a téren. A magyar fiataloknak csak a fele (Ausztriában 70 százalék) kapcsolja ezt a lehetőséget a fióki ügyintézés mellé. Hasonló a helyzet a középkorúak (30-59 évesek) körében is. Az arány náluk a magyarországi 38 százaléktól az ausztriai és csehországi 64 százalékig terjed.

A teljes lakosság (még a banki kapcsolatokkal nem rendelkezők) között is mind a hét országban jelentős többség válaszolta azt, hogy az elmúlt év során felkeresett egy-egy bankfiókot. A lakosság körében a fióki szolgáltatásokat igénybe vevők aránya a romániai 65 százaléktól az ausztriai 95 százalékig terjed.

A mobilbank terjed igazán

Minden kelet-közép-európai piacon – írta le közleményében az Erste – az emberek átlagosan nagyobb valószínűséggel kerestek fel bankfiókot, mint orvost az elmúlt 12 hónap során. Kelet-Közép-Európában a lakosság emellett jóval nagyobb valószínűséggel látogatott el egy-egy bankfiókba, minthogy sportolt, netán kulturális vagy sporteseményt megtekintett volna.

Átlagosan tízből hat kelet-közép-európai ügyfél veszi igénybe rendszeresen a digitális banki csatornákat. Szerbia és Horvátország képviseli a skála alját, Csehország pedig felfelé emelkedik ki a mezőnyből. Habár a digitális csatornák igénybevételének éves növekedése elég szerény, azért – jegyzi meg a bank – a bővülés stabil ütemű. Ez pedig elsősorban a mobilbank erőteljes térhódításának köszönhető. Kiváltképp Délkelet-Európában, ahol számos ügyfél kizárólag a mobiltelefonja segítségével intézi digitális pénzügyeit.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: bankfiók, digitális, mobilbank, felmérés, Erste, fiatalok

Kapcsolódó anyagok

További kapcsolódó anyagok

2019.09.23 - A bankfiókok harmada már eltűnt

2019.08.16 - Ismét az OTP lett a legjobb digitális bank Magyarországon

2019.01.29 - Mutatjuk a vidéki bankhálózat felszámolásának részleteit

2018.12.05 - Újabb fióknak mondhatnak búcsút a CIB ügyfelei

2018.10.02 - Összesen 15 fiókját zárja be az MKB

2018.10.01 - Egyre többen mobilbankolnak

2018.06.25 - MKB: már a héten leáll a bank

LEGRFRISSEBB CIKKEK

Ennyit hozott a befektetés 2020-ban
2021. január 21. Bár a tavaszi első hullám masszív mínuszba taszította a hosszúkötvény-alapokba fektetők pénzét, az év végére sikerült ledolgozni a veszteségeket, és végül a legnagyobb alapok 1 százalék körüli hozammal zárták az évet. A rövidkötvény-alapok nyeresége 0,5-1 százalék közötti, ami az inflációt ugyan nem éri el, de legalább a válság sújtotta évben nem buktak a pénzen. A befektetési alapokban kezelt vagyon főként a részvényeknek köszönhetőn nőtt.

Ki tud mászni a gödörből a lakáspiac?
2021. január 20. Tavaly 30 százalékkal esett vissza az újlakások piaca, de szakértők szerint a második félév adatai már biztatóbbak. A használt lakások adásvételében az alkupozíciók és az értékesítési idők is emelkedtek, de persze az érdekeltek, ha nagyon figyelnek, itt is megtalálhatják, aminek örülhetnek.

Kötvényalapok hozama 2020. december 31-én
2021. január 21. A BAMOSZ kalkulátora alapján összegyűjtöttük a kötvényalapok hozamait. A táblázatba a 2020. december 31-i adatok alapján kerültek a kategóriájukban legnagyobb alapok. A hozamokat rendszeresen összegyűjtjük.

Az OTP-től vett fel kölcsönt? Ezt kell most tennie!
2021. január 20. Tájékoztatót adott ki a legnagyobb magyar bank arról, mit tehetnek, illetve mit kell tenniük ügyfeleiknek az idei hitelmoratóriummal kapcsolatban. A nyilatkozati lehetőségeket több csatornán is biztosítják.

Vacak diókat találtak, kiemelt ellenőrzés jön
2021. január 20. A szezonális ellenőrzésen a vizsgált diók harmadánál találtak problémát. Az Agrárminisztérium élelmiszerlánc-felügyeletért felelős államtitkára ezért elrendelte a dió célellenőrzését.