A többség gyakrabban megy bankfiókba, mint orvoshoz

2019. augusztus 29. A kelet-közép-európai ügyfelek 90 százaléka egy felmérés szerint gyakrabban látogat el bankfiókba, mint az orvoshoz. Annak ellenére van ez még így, hogy egyre terjed a digitális pénzügyi szolgáltatások igénybevétele.

Hét kelet-közép-európai országban mérette fel az Erste a fióki és a digitális banki szolgáltatások használatát. Mint megállapították: az ügyfelek legnagyobb számban 5 országban kombinálják a két megoldást. Ez leginkább Ausztriában és Csehországban jellemző, itt ugyanis a tízből hat válaszadó az elmúlt hat hónap során fő bankja digitális és fióki szolgáltatásait is igénybe vette (ez utóbbi esetbe a fióki ATM-használat nem számít bele). Romániában a válaszadók több mint fele, Magyarországon és Szlovákiában pedig tízből mintegy négyen tettek így. Szerbiában és Horvátországban még mindig a fiók vezet.

Nem meglepő módon a digitalizáció jobb kihasználása a fiatalokra (15-29 évesek) a jellemzőbb. Az arányok alapján azonban hazánk sereghajtó ezen a téren. A magyar fiataloknak csak a fele (Ausztriában 70 százalék) kapcsolja ezt a lehetőséget a fióki ügyintézés mellé. Hasonló a helyzet a középkorúak (30-59 évesek) körében is. Az arány náluk a magyarországi 38 százaléktól az ausztriai és csehországi 64 százalékig terjed.

A teljes lakosság (még a banki kapcsolatokkal nem rendelkezők) között is mind a hét országban jelentős többség válaszolta azt, hogy az elmúlt év során felkeresett egy-egy bankfiókot. A lakosság körében a fióki szolgáltatásokat igénybe vevők aránya a romániai 65 százaléktól az ausztriai 95 százalékig terjed.

A mobilbank terjed igazán

Minden kelet-közép-európai piacon – írta le közleményében az Erste – az emberek átlagosan nagyobb valószínűséggel kerestek fel bankfiókot, mint orvost az elmúlt 12 hónap során. Kelet-Közép-Európában a lakosság emellett jóval nagyobb valószínűséggel látogatott el egy-egy bankfiókba, minthogy sportolt, netán kulturális vagy sporteseményt megtekintett volna.

Átlagosan tízből hat kelet-közép-európai ügyfél veszi igénybe rendszeresen a digitális banki csatornákat. Szerbia és Horvátország képviseli a skála alját, Csehország pedig felfelé emelkedik ki a mezőnyből. Habár a digitális csatornák igénybevételének éves növekedése elég szerény, azért – jegyzi meg a bank – a bővülés stabil ütemű. Ez pedig elsősorban a mobilbank erőteljes térhódításának köszönhető. Kiváltképp Délkelet-Európában, ahol számos ügyfél kizárólag a mobiltelefonja segítségével intézi digitális pénzügyeit.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: bankfiók, digitális, mobilbank, felmérés, Erste, fiatalok

Kapcsolódó anyagok

További kapcsolódó anyagok

2019.08.16 - Ismét az OTP lett a legjobb digitális bank Magyarországon

2019.01.29 - Mutatjuk a vidéki bankhálózat felszámolásának részleteit

2018.12.05 - Újabb fióknak mondhatnak búcsút a CIB ügyfelei

2018.10.02 - Összesen 15 fiókját zárja be az MKB

2018.10.01 - Egyre többen mobilbankolnak

2018.06.25 - MKB: már a héten leáll a bank

LEGRFRISSEBB CIKKEK

Már csaknem tizenkétezer-milliárdnyi vagyon hever parlagon
2020. február 18. Újabb rekordot döntött a lakosság kezében lévő készpénz mennyisége 2019 végén, de a legelképesztőbb a lekötetlenül heverő, folyószámlán tartott bankbetét növekedése. A lakosság így összesen 11,6 ezermilliárd forinttal szó szerint nem csinál semmit; nem fekteti be, és nem is köti le. Ehhez képest nem is olyan sok az államnak frissen adott 2300 milliárd forint. A számok szerint a gazdagok tovább vagyonosodtak.

Összeszedtük, miket ígért meg a miniszterelnök
2020. február 17. A miniszterelnök tulajdonképpen a teljes eddigi kormányzást értékelte úgy, hogy sikerült egyetlen szót sem ejtenie a forint gyengeségéről, az egészségügyről vagy érdemben az oktatásról. Öndicséret azonban hangzott el bőven

Pénzt kap a telekommunikációs szoftverfejlesztő
2020. február 18. A PortfoLion 2,4 millió dolláros befektetést biztosít a VCC Live részére. A felhőalapú contact center szoftvert fejlesztő cég a bevont tőkével termékei és szolgáltatásai fejlesztésére, valamint további nemzetközi növekedésre készül.

Nőtt a vagyon, de nem a hozamok miatt
2020. február 18. Januárban 65 milliárd forinttal növekedett a befektetési alapokban kezelt vagyon – adta hírül a Befektetési Alapkezelők és Vagyonkezelők Magyarországi Szövetsége (BAMOSZ). A fejlett piacok tőzsdéin kisebb korrekciót figyelhettünk meg, míg a fejlődő piacokon jelentősebb visszarendeződés volt. A magyar börze az átlagosnál nagyobbat esett. A devizapiacon mind a dollárral, mind az euróval szemben gyengült a forint.

Az OTP eladta szlovák leányvállalatát
2020. február 17. A belga KBC Csoport vásárolja meg az OTP Bank szlovák leányvállalatát, az OTP Banka Slovenskot. Csányi Sándor elnök-vezérigazgató azzal indokolta az eladást, hogy az OTP Csoportnak 20 év alatt nem sikerült elérnie az optimális piaci részesedést.