A többség gyakrabban megy bankfiókba, mint orvoshoz

2019. augusztus 29. A kelet-közép-európai ügyfelek 90 százaléka egy felmérés szerint gyakrabban látogat el bankfiókba, mint az orvoshoz. Annak ellenére van ez még így, hogy egyre terjed a digitális pénzügyi szolgáltatások igénybevétele.

Hét kelet-közép-európai országban mérette fel az Erste a fióki és a digitális banki szolgáltatások használatát. Mint megállapították: az ügyfelek legnagyobb számban 5 országban kombinálják a két megoldást. Ez leginkább Ausztriában és Csehországban jellemző, itt ugyanis a tízből hat válaszadó az elmúlt hat hónap során fő bankja digitális és fióki szolgáltatásait is igénybe vette (ez utóbbi esetbe a fióki ATM-használat nem számít bele). Romániában a válaszadók több mint fele, Magyarországon és Szlovákiában pedig tízből mintegy négyen tettek így. Szerbiában és Horvátországban még mindig a fiók vezet.

Nem meglepő módon a digitalizáció jobb kihasználása a fiatalokra (15-29 évesek) a jellemzőbb. Az arányok alapján azonban hazánk sereghajtó ezen a téren. A magyar fiataloknak csak a fele (Ausztriában 70 százalék) kapcsolja ezt a lehetőséget a fióki ügyintézés mellé. Hasonló a helyzet a középkorúak (30-59 évesek) körében is. Az arány náluk a magyarországi 38 százaléktól az ausztriai és csehországi 64 százalékig terjed.

A teljes lakosság (még a banki kapcsolatokkal nem rendelkezők) között is mind a hét országban jelentős többség válaszolta azt, hogy az elmúlt év során felkeresett egy-egy bankfiókot. A lakosság körében a fióki szolgáltatásokat igénybe vevők aránya a romániai 65 százaléktól az ausztriai 95 százalékig terjed.

A mobilbank terjed igazán

Minden kelet-közép-európai piacon – írta le közleményében az Erste – az emberek átlagosan nagyobb valószínűséggel kerestek fel bankfiókot, mint orvost az elmúlt 12 hónap során. Kelet-Közép-Európában a lakosság emellett jóval nagyobb valószínűséggel látogatott el egy-egy bankfiókba, minthogy sportolt, netán kulturális vagy sporteseményt megtekintett volna.

Átlagosan tízből hat kelet-közép-európai ügyfél veszi igénybe rendszeresen a digitális banki csatornákat. Szerbia és Horvátország képviseli a skála alját, Csehország pedig felfelé emelkedik ki a mezőnyből. Habár a digitális csatornák igénybevételének éves növekedése elég szerény, azért – jegyzi meg a bank – a bővülés stabil ütemű. Ez pedig elsősorban a mobilbank erőteljes térhódításának köszönhető. Kiváltképp Délkelet-Európában, ahol számos ügyfél kizárólag a mobiltelefonja segítségével intézi digitális pénzügyeit.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: bankfiók, digitális, mobilbank, felmérés, Erste, fiatalok

Kapcsolódó anyagok

További kapcsolódó anyagok

2019.09.23 - A bankfiókok harmada már eltűnt

2019.08.16 - Ismét az OTP lett a legjobb digitális bank Magyarországon

2019.01.29 - Mutatjuk a vidéki bankhálózat felszámolásának részleteit

2018.12.05 - Újabb fióknak mondhatnak búcsút a CIB ügyfelei

2018.10.02 - Összesen 15 fiókját zárja be az MKB

2018.10.01 - Egyre többen mobilbankolnak

2018.06.25 - MKB: már a héten leáll a bank

LEGRFRISSEBB CIKKEK

Nem mindenkinek hosszabbítják meg fél évvel a hitelmoratóriumot
2020. szeptember 19. Fél évvel hosszabbítják meg a hitelmoratóriumot néhány társadalmi csoport és a bajba került vállalatok esetében – jelentette be Orbán Viktor miniszterelnök ma, a gazdaságvédelmi operatív törzs ülése után.

Nem lesz drágább a kötelező, még idén eltűnhet a károkozói pótdíj
2020. szeptember 18. Akár már az idei évre is új díjtarifát hirdethetnek a biztosítók, eltörölve a károkozói pótdíjat, miután az ombudsman jogsértőnek találta az erről szóló rendeletet. Az alkuszok szerint nem kell díjemeléstől tartaniuk az autósoknak, a bonus-malus rendszer pedig megfelelő a tarifarendszer kialakítására.

Megjelent a kormányrendelet az újabb szigorításokról
2020. szeptember 18. Szeptember 21-étől a koronavírus-teszt (PCR) ára mintavétellel együtt legfeljebb 19500 forint lehet. Ugyancsak hétfőtől él a szigorítás, hogy este 11 óra után nem lehet rendezvényeken részt venni, és a vendéglátó üzleteket is el kell hagyniuk a vendégeknek. A legfontosabb előírás pedig az, hogy szinte mindenhol hordani kell a maszkot, méghozzá szabályosan.

Elfogadja az MNB büntetését az Euronics üzemeltetője
2020. szeptember 18. A magyarországi EURONICS áruházakat üzemeltető Vöröskő Kft. elfogadja az MNB áruhitelezés miatti bírságát, bár szerinte csak adminisztrációs jellegűek a feltárt hiányosságok. A cég intézkedik felszámolásukról, és felülvizsgálja az ügyfél- és panaszkezelési szolgáltatásait – áll a portálunkhoz eljuttatott közleményben .

Meghozta a befektetési kedvet az augusztus
2020. szeptember 17. Augusztusban 2,1 százalékkal, azaz 132 milliárd forinttal nőtt a befektetési alapokban kezelt vagyon – tette közzé a Befektetési Alapok Magyarországi Szövetsége (BAMOSZ). Ennek döntő része az árfolyam-emelkedésnek volt köszönhető.