Átverés, hogy pénzt adna vissza a rezsicég

2025. február 13. Csalók küldözgetnek leveleket az MVM Next nevében nemlétező pénzvisszatérés ígéretével – figyelmeztetett a rezsicég. A hamis értesítőkön a „Visszatérítés" linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait A szolgáltató túlfizetés esetén beszámítja az összeget a felhasználó lejárt tartozásába, vagy a következő számláiban számolja el.

Az MVM tájékoztatása szerint az utóbbi időben ügyfeleik adathalász csalók által küldött értesítőket kaptak nem létező túlfizetés visszatérítésének lehetőségéről. Ezeken a megtévesztő, hamis értesítőkön a „Visszatérítés" linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait – emelték ki a közleményben.

Az energiaszolgáltató arra kéri ügyfeleit, hogy a kapott értesítőket figyelmesen olvassák el. A megtévesztő adathalász levelek felismerhetők, az ügyfelek minden szükséges tájékoztatást megtalálnak az erre a célra létrehozott weboldalunkon. Hangsúlyozták, az MVM Next online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a bankkártya adatok megadását, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően, gázszámlák esetén a CIB bank felületén szükséges beírni.

A közleményben kitértek arra, hogy az MVM Next visszatérítési gyakorlata nem egyezik meg a csalók által küldöttekkel. Ha az elszámolás eredményeként az ügyfél szerződéses folyószámláján túlfizetés mutatkozik, vagy a számlakifogása esetén visszatérítés illeti meg, akkor alapesetben az összeget az MVM Next beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy – eltérő rendelkezése hiányában – a következő számláiban elszámolja. Ha az ügyfél szeretné a túlfizetés összegét visszakapni, akkor arról külön kell rendelkeznie, igényelni személyesen, írásban és telefonon keresztül is lehetséges. 

Szerző: Azénpénzem/MTI
Címkék:  , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok