Az OTP ügyfelei lebuktathatják a telefonos csalókat

2024. augusztus 8. Új biztonsági funkciót vezetett be az OTP Bank a telefonos csalások megelőzése érdekében. A hitelintézet ügyfelei az OTP MobilBankban hívás közben ellenőrizhetik, hogy valóban a bank ügyintézőjével beszélnek-e telefonon – adta hírül a pénzintézet.

A telefonos csalók előszeretettel adják ki magukat egy bank vagy szervezet dolgozójának, és egy hamis történetet kitalálva (például azt, hogy gyanús tranzakciót észleltek az áldozat bankszámláján) próbálnak bankkártyaadatokat vagy internetbanki belépési adatokat kicsalni, esetleg távoli elérést lehetővé tevő alkalmazást letöltetni az ügyfél telefonjára (például Anydesk, Teamviewer) azzal az indokkal, hogy ez egy vírusirtó vagy egy biztonsági program.

Van megoldás

Az OTP Bank új fejlesztésével ezeket a csalási kísérleteket az ügyfelek könnyen kiszűrhetik. Az OTP MobilBankba belépve, hívás közben a Profil menüpontra (a saját nevük melletti ikonra) kattintva megnézhetik, hogy valóban a hitelintézet munkatársával beszélnek-e. Az új funkcióval a banki hívás időpontja, a hívószám, valamint az ügyfélszolgálati azonosító is ellenőrizhető. Így ha az ügyfél rákérdez az ügyfélszolgálati azonosítóra, még egy lépés segíthet neki eldönteni, hogy csalóval áll-e szemben. Az applikáció a július 22. után indított hívásokat listázza, így a későbbiekben akár a nem fogadott hívások adatai is azonosíthatók.

Pesti Kornélia, az OTP Bank Contact Centerének igazgatója elmondta: a teljes ügyfélkár egyharmadát a bank nevében történő fiktív hívásokkal csalják ki a szélhámosok, az OTP MobilBank új ellenőrzési funkciójával ez a szám csökkenhet. A bank minden ügyfelét arra kéri, hogy minden banki hívásnak tűnő esetben használják ezt a lehetőséget, és győződjenek meg róla, hogy nem egy csaló van a vonal túlsó végén.

Vigyázzunk az adatainkra!

A fejlesztések mellett az OTP Bank folyamatosan több csatornán hívja fel a figyelmet arra, hogyan ismerhetők fel a különböző csalási módszerek, és mit tehetnek az ügyfelek, ha gyanús esettel találkoznak. Emellett azonban szükség van arra is, hogy az ügyfelek is vigyázzanak az adataikra, mert ha azokat kiadják, a szélhámosok bármilyen védelmi rendszert kijátszhatnak.

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  OTP, csalás, mobilbank, csalók, telefonos csalás

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Így utaznak a csalók a pénzünkre
2024. szeptember 16. Annyi csalás és átverés van, hogy csak kapkodhatjuk a fejünk. Az OTP arról tájékoztatott, hogy már banki ügyfeleket is próbáltak megtéveszteni MI segítségével előállított hangfelvételekkel. Az MNB kamu befektetési programra figyelmeztet, amiben ráadásul a pénzre jegybanki garanciát hazudnak. A tárház szinte végtelen.
Jó hír a lakásvásárlóknak: többet lehet alkudni
2024. szeptember 13. Egyre több adat lát napvilágot arról, hogy megállt az ingatlanpiac élénkülése. Az adásvételek számának év eleji növekedése megtorpant, a forgalom nyáron már elmaradt a tavaszitól, ennek köszönhetően bővült az alku lehetősége, sőt ezen a téren rekordok is születtek.
Közel 100 milliós bírságot kapott az Alfa Biztosító
2024. szeptember 16. Jelentős, 97 millió forintos bírságot szabott ki az MNB az Alfa VIG Biztosítóra, miután több termék esetében is számos hiányosságot és problémát talált. A felügyeleti hatóság jelentős hiányosságokat talált például a kiterjesztett garancia termékek, valamint a hipermarketekben értékesített csoportos biztosítások kapcsán, de gondok voltak a kárrendezéssel is – adta hírül a Magyar Nemzeti Bank.
2026-tól tilos az Airbnb a hatodik kerületben
2024. szeptember 16. Szűk többséggel, de megszavazták a Terézvárosiak, hogy a kerületben ne lehessen a lakásokat Airbnb-típusú szálláshelyként használni. Az önkormányzat szerint több mint minden ötödik itt lakó voksolt. A rendelet 2026. január 1-jén lép majd hatályba, a polgármester szerint a szálláskiadással foglalkozóknak így több mint egy évük lesz felkészülni a változásra.
Több mint 17 milliárd jött össze az 1 százalékos felajánlásokból
2024. szeptember 13. A tavalyinál valamivel kevesebben, de így is 1,77 millióan ajánlották fel a személyi jövedelemadójuk 1 százalékát 2024-ben, így összesen közel 17,3 milliárd forint jutott a civil szervezeteknek. A legtöbbet, több mint 400 millió forintot a Partizán kapott, megelőzve a Heim Pál Gyermekkórház és az Országos Mentőszolgálat alapítványait – elemezte a NAV adatait a NIOK.
Legolvasottabb cikkek
Vizitdíj helyett ezer forintos foglalási díj jöhet

Jó hír a lakásvásárlóknak: többet lehet alkudni

Idei mélypontján az infláció, de mi a helyzet az árakkal?

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Belépés
    regisztráció »
Kislexikon
Összes cikk
Falusi csok
Minden szabály, az érintett települések listája
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló