Egész héten gondok voltak a CIB Bankkal

2019. április 26. A CIB Bank múlt hétvégére jelentette be szerverparkja költöztetését és informatikai fejlesztését is, azonban ennek nem várt következményeként egész héten gondok voltak az elektronikus csatornákkal. Egyes fióki szolgáltatások sem működtek.

Egész héten bosszankodhattak a CIB Bank ügyfelei, ugyanis húsvét után minden nap gondok voltak az elektronikus banki szolgáltatásokkal. Pénteken ismét arról tájékoztatott a pénzintézet a honlapján, hogy a CIB Internet Bankban, a CIB Bank Online-on és a CIB Bank Mobilalkalmazásban az értékpapírokhoz kapcsolódó szolgáltatásaik nem érhetőek el. A Business Terminál szolgáltatásban is fennakadások lehetnek, sőt a fióki szolgáltatásokban is.

A bank április 19-20-án költöztette új adatközpontba informatikai eszközeit, és egyúttal fejlesztést is végrehajtott. Ez előre bejelentett szolgáltatáskieséssel járt. Csakhogy húsvét után, kedden technikai problémák léptek fel, amelyek miatt az ügyfélkiszolgálási idő elektronikus csatornáikon, illetve fiókjaikban jelentősen lelassult. (Ez praktikusan azt jelenti, hogy az elektronikus csatornák nem működtek, még ha a bankok szeretik „lassulással” leírni a jelenséget.) A bank a Facebookon tájékoztatta folyamatosan ügyfeleit. Időnként úgy tűnt, hogy sikerült orvosolni a problémákat, azonban azok újra és újra felbukkantak. Így végül egész héten gondot okoztak az ügyfeleknek.

Akadt olyan ügyfél, aki azt reklamálta, hogy egész héten nem működött a Business Terminál, így egyáltalán nem tudták a fizetéseket vagy bármi mást utalni. A bank tájékoztatása szerint a kártyás elfogadás működött.

Tavaly nyáron az MKB Bank digitális átállása hozott addig példa nélküli nehézségeket az ügyfeleknek. Akkor az 5 napig tartó, előre bejelentett leállás után még napokig nem működtek megfelelően az online csatornák. Emiatt volt ügyfél, akinek csak 12 nap után sikerült utalnia, de volt olyan is, akinek átutalása tűnt el.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok

Sikerük titka a gyors döntés
2019. június 24. A vízilabdában másodpercek alatt történnek az események. Nincs idő hosszas gondolkodásra, a kínálkozó helyzeteket azonnal ki kell használni. A befektetések világában is gyakran adódnak olyan lehetőségek, amelyeket csak rövid ideig lehet megragadni.


Szívós Márton világbajnok vízilabdázó és Hosszú Ferenc, az OTP Alapkezelő befektetési igazgatója. Mindketten nagyon sikeresek a hivatásukban, de más is közös is van bennük: tudnak és mernek gyorsan dönteni. Jó helyzetfelismeréssel egy vízilabdázó győzelmet is szerezhet a csapatának, egy befektetési alapot kezelő szakember pedig a piaci átlagnál magasabb hozamot érhet el a befektetők számára.
Szívós Márton utánpótlás játékosként ifjúsági Európa-bajnok, világbajnoki bronzérmes, Universiade győztes. A magyar férfi vízilabda válogatott tagjaként világbajnok és Világliga győztes. Londonban és Rio de Janeiroban az olimpiai 5. helyezett csapat tagja volt. Klubcsapataival ötszörös magyar bajnok, olasz bajnok, ötszörös magyar kupa, olasz kupa, Euroliga és Európai Szuperkupa győztes.
Hosszú Ferenc 2006-ban diplomázott a budapesti Corvinus Egyetemen, 2007-től az OTP Alapkezelő termék-, majd portfoliómenedzsere, 2017-től pedig befektetési igazgatója. Elsődleges szakterülete az árupiaci befektetések. Az OTP Föld Kincsei Alap portfoliómenedzsere, amely eddig hat alkalommal nyerte el az Év Legjobb Árupiaci Alapja díjat a Privátbankár.hu Klasszis szakmai díjazásán.
2019-ben a szakma az Év Feltörekvő Portfoliómenedzserévé választotta.
Az OTP Föld Kincsei Alap a hazai piacon egyedülálló stratégiát követ: abszolút hozamú származtatott alap, amely a határidős árupiacokon keresztül energiahordozókba, nemesfémekbe, ipari fémekbe, mezőgazdasági terményekbe fektet.
„Az árupiacokon a vedd meg és tartsd (buy and hold) stratégia akkor sem biztos, hogy jó hozamot eredményez, ha az árfolyamok egyébként felfelé tartanak. Ezekre a piacokra ugyanis határidős ügyleteken keresztül lehet befektetni, amelyeknek folyamatos megújítása jelentős költségekkel jár. A jó stratégia ezért az aktív kezelés, a kínálkozó lehetőségek gyors kihasználása akár vételi (long), akár eladási (short) pozíciókkal, amelyeknek a hatékonyságát tőkeáttétel segítségével lehet tovább növelni. Az árupiacok azonban rendkívül kiszámíthatatlanok, teljesítményüket nemcsak a világgazdasági folyamatok, hanem gyakran a politika, az időjárás, vagy akár a természeti jelenségek is befolyásolják. A döntések kockázattal járnak, amelyeket vállalnom kell.” – mondta el Hosszú Ferenc.
Az OTP Föld Kincsei Alap tehát olyan befektetés, amelynek jelentős kockázata van ugyan, de a legalább 3-5 éves ajánlott befektetési időtávon várható hozama is magasabb, mint amit kockázatvállalás nélkül el lehet érni.
Az alapról részletesen itt tájékozódhat: https://www.otpbank.hu/otpalapkezelo/hu/A_FoldKincsei
A befektetési jegyek elérhetőek az OTP Bank fiókhálózatban, illetve az OTPdirekt elektronikus csatornáin keresztül, illetve több más pénzintézet is ajánlja az alapot privátbanki ügyfelei számára.