Számlamegszüntetési nehézségek

Ezt a banki trükköt jó tudni!

Fotó: Leéb Ádám

2018. november 29. Több olvasónk is panaszolta, hogy hiába ment be a bankba és számolta fel írásban bankszámláját, ez követően további pénzt követelt tőle a hitelintézet. A hátralék azután esetenként jókora summára hízott. Utánajártunk, mi lehet az ilyen esetek hátterében.

Az idén már hat hónap után díjmentesen szüntethető meg a bankszámla. A törvénybe bekerült: amennyiben a keretszerződés módosítása a bank által biztosított valamely szolgáltatás megszüntetésére irányul, a feleknek egymással el kell számolniuk, így különösen az ügyfél által előre fizetett díjakkal. Ez esetben a pénzforgalmi szolgáltató a ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékére jogosult, az elszámolással összefüggésben pedig nem számíthat fel díjat, költséget vagy más fizetési kötelezettséget.

A bankok valóban csak a fél éven belül megszüntetett számla esetén alkalmaznak extra költséget. A CIB ilyen esetben 3500 forintot kér el. A bankváltás díja azonban még 990 forint, ami a „számlazárási” díjon felül fizetendő. Az Erste, amennyiben ügyfele a keretszerződés részét képező valamennyi bankszámlát megszünteti a keretszerződés részét képező első számla megnyitását követő 6 hónapon belül, 5120 forintot terhel hűtlen ügyfelére. A Raiffeisennél ugyanez kereken 5000 forint. Az Unicredit viszont ezt a díjtételt nulla forintban (vagyis ingyenesként) határozza meg.

Minden világos, vagy mégsem?

Mindez jól átlátható és egyértelmű. Sokan azonban mégis arra panaszkodnak, hogy képtelenek megszüntetni bankszámlájukat. Több olvasónk is jelezte, hogy bement a fiókba, és tanulván a különböző „rémtörténetekből”, írásban számolta fel már nem kellő folyószámláját. Később azonban mégis kiderült: a bank további összegeket követel tőle.

Nagyon fontos tisztában lenni azzal, hogy a számlát csak írásban és az adott bank saját nyomtatványát használva lehet megszüntetni. Az „ottfelejtett” bankszámlákból ugyanis akár milliós tartozás is gyűlhet.

Bevalljuk, nekünk sem volt minden esetben egyszerű rájönni, mi történt. A lényeg röviden: a számla megszüntetéséről megszületik a szerződés, az ügyfél kérésére átutalják az ott levő pénzt, majd ezt követően(!) rögzítik az átutalás díját. Láss csodát, ezután észlelik, hogy tartozás van a számlán, amit így már nem lehet felszámolni. Értesültünk olyan esetről is, amikor a számlavezetés vagy a kártya díját terhelték a már kiürített bankszámlára. Tartozásként azután ezt „ketyegtették” kamatos kamattal tovább.

Sajnos, – bár tudjuk, hogy általában nem ezt szerették volna tőlünk hallani az érintettek – ezek a furcsán felbukkanó követelések többnyire megalapozottak. Célszerű tehát (persze a díj mibenlétéről tájékozódás után) az összeget mielőbb kifizetni.

A banki üzletszabályzatokban sokszor 30 napos felmondási idő szerepel (a törvény szerint egy hónapnál hosszabb időtartam kikötése semmis). Részlet az egyik szabályzatból, amely szerint a banknak: „joga van díj, illetve költség felszámítására, melyek mértékét, esedékességét a hatályos hirdetmények tartalmazzák”. Itt az „esedékesség” szónak lehet jelentősége, bár esetenként a díj is magasabb lehet a szokásosnál – például azért, mert a korábbi kedvezmények a felmondáskor azonnal megszűnnek (ilyen előírásra is lehet bukkanni).

Játék az időpontokkal

A Budapest és a Raiffeisen a folyószámlákhoz kapcsolódó díjakat minden hónap utolsó munkanapján, illetve banki napján terheli az ügyfél fizetési számláján. A CIB a hónap elején emeli le ezt a pénzt. Az Erste a korlátlan ATM készpénzfelvételi csomag megszüntetésének hónapjában a díj teljes összegét felszámítja. Érdekes gyakorlatot folytat az OTP is. Ha a tárgyhóban forgalom hiányában nem készül számlakivonat, a csomagdíjat „előjegyzik”, a terhelésre pedig a következő forgalom hónapjában, legkésőbb a tárgyév utolsó zárlati napján kerül egy összegben sor. A kártya díját többnyire évente egyszer előre vagy utólag (Unicredit) terhelik a bankok.

Az OTP (másutt nem találtunk ilyen megoldást) lehetőséget biztosít a számla szüneteltetésére. Ennek – többek között – feltétele, hogy ne legyen tartozás, és legalább egy ezres maradjon a számlán. A szüneteltetés egyelőre akciósan egyáltalán nem került pénzbe. Amennyiben azonban véget vetnek a kedvezményes időszaknak, akkor a hibernálás beállítása 924 forintba kerül majd.