Ezt kell tenniük az OTP kártyás ügyfeleinek
2020. október 19. Megérkezett az OTP részletes tájékoztatása arról, mik a teendőik azoknak az ügyfeleiknek, akik online szeretnének fizetni bankkártyájukkal. A legfontosabb, hogy mindenkinek meg kell adnia érvényes mobiljának számát. A társkártya-birtokosok ezt csak bankfiókban tehetik meg.Sorra indítják tájékoztatási kampányaikat a bankok arról, hogy megváltozik az online kártyás fizetés (erről részletesen itt írtunk). Korábbi összefoglalónkban szerepelt az OTP is, a legnagyobb magyar bank azonban most külön tájékoztatást is közzétett ügyfelei teendőiről, saját gyakorlatáról. (Ez a cikkünkben leírtaknál még részletesebben itt nézhető meg.)
Már november 2-ától találkozhatnak többlépcsős azonosítással azok az ügyfelek, akiknek be van állítva az OTP Bank Internetes biztonsági kód szolgáltatása, tehát internetes betéti- vagy hitelkártyás vásárláskor egy SMS-ben kapott kóddal hagyják jóvá a fizetést. Találkozhatnak többlépcsős azonosítással azok az ügyfelek is, akik az OTPdirekt internetes szolgáltatásba való belépéshez adták meg mobiltelefonszámukat.
A változás 2021. január 1-jétől azonban már minden bankkártya-birtokost érinteni fog, mivel ekkortól az Európai Unión belüli internetes kereskedőknek és szolgáltatóknak kötelező lesz erős ügyfél-hitelesítést alkalmazniuk a bankkártyás vásárlásoknál. Azoknak az ügyfeleknek tehát, akik még nem adták meg mobiltelefonszámukat a banknak, vagy nem jelezték, hogy változott a korábban megadotthoz képest, lépniük kell, ha jövőre is szeretnének az interneten vásárolni bankkártyájukkal.
Hogyan lehet felkészülni a változásra?
- Azoknak az ügyfeleknek, akiknek nincs beállítva a mobiltelefonszámuk a banki azonosításhoz, első lépésként meg kell adniuk azt, és regisztrálniuk kell az internetes biztonsági kód szolgáltatásra bármelyik OTP Bank fiókban személyesen.
- Akinek már be van állítva a mobiltelefonszáma, de még nem regisztrált az internetes biztonsági kód szolgáltatásra, ezt megteheti az OTP SmartBank mobilalkalmazásban, vagy OTPdirekt internetes szolgáltatáson keresztül, vagy bármelyik OTP Bank fiókban (a társkártyásoknak ez utóbbi lehetőséget kell választaniuk).
- Azoknak is érdemes ellenőrizniük, hogy az érvényes mobiltelefonszámuk van-e rögzítve, akik korábban már megadták elérhetőségüket a banknak. A mobiltelefonszámot az ügyfelek ellenőrizhetik az OTP SmartBank mobilalkalmazásban, az OTPdirekt internetes szolgáltatásban, az OTPdirekt telefonos ügyintézői szolgáltatásban, vagy a legközelebbi OTP bankfiókban.
- Akinek már van internetes biztonsági kód szolgáltatása és használja az OTP SmartBank alkalmazást, november elején a legújabb verzióra érdemes frissítenie azt.
Variációk az azonosításra
Az OTP Bank ügyfeleinek kétféle lehetőségük lesz az internetes bankkártyás vásárlásaik többlépcsős jóváhagyására. A legkényelmesebb megoldás, ha az OTP SmartBank mobiltelefonos alkalmazást használják. Így a vásárláskor a bankkártya-adatok szokásos megadása után egy felugró értesítést kapnak a mobiltelefonjukra, amire rákattintva belépnek az alkalmazásba, majd az alkalmazáson belül egy jóváhagyással – például valamelyik biometrikus azonosítójuk megadásával – engedélyezhetik a vásárlást. Azoknak az ügyfeleknek, akik még nem töltötték le az alkalmazást, fontos tudniuk, hogy használatához OTPdirekt szerződést kell kötniük.Az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyására a mobiltelefonos alkalmazáson kívül az SMS-ben kapott Internetes biztonsági kódot is használhatják az ügyfelek, amihez november 2-ától már az úgynevezett TeleKódot is meg kell adniuk. Fontos azonban, hogy az alapértelmezett Telekódot meg kell változtatni ahhoz, hogy internetes vásárlások jóváhagyásához használható legyen. A Telekód megváltoztatására az ügyfeleknek az OTP SmartBank mobiltelefonos alkalmazásban, OTPdirekt internetes szolgáltatáson vagy telefonon keresztül, illetve az OTP Bank fiókjaiban van lehetőségük. Azok az ügyfelek, akik nem regisztrált felhasználói az OTP SmartBank alkalmazásnak, kizárólag Internetes biztonsági kóddal és Telekóddal tudják majd jóváhagyni az internetes bankkártyás vásárlásaikat.
A változás lényegéről, a bankok reakcióiról itt olvashat
Szerző: Azénpénzem
Címkék: kettős azonosítás, online fizetés, bankkártya, vásárlás, mobil, OTP
Kapcsolódó anyagok
- 2020.12.29 - Az új év alapvető változásokat hoz a vásárlásban
- 2020.12.10 - Januárban sok kártyást érhet meglepetés
- 2020.11.19 - Nem tudsz úgy fizetni a kártyáddal, ahogy szeretnél? Mutatjuk, miért!
- 2020.11.17 - Megszólalt a díjnetes szakításról az OTP
- 2020.11.16 - Érintés nélkül jövőre is költhető az emelt összeg
- 2020.11.12 - Elmaradhat idén a karácsonyfa
- 2020.11.10 - Gondolkodj, mielőtt kattintasz!
- 2020.11.02 - Rávert az Apple mobilokra a kínai Xiaomi
- 2020.10.31 - Ismét működik a CIB, de azért lehetnek problémák
- 2020.10.19 - Felkészülni! Jókorát változik az online bankkártyás fizetés
- 2020.10.08 - Így síbolhatnak el minden pénzt a bankszámládról
- 2020.10.06 - Figyelmeztetés érkezett az OTP-től
- 2020.09.09 - Nagy változás történt a Revolutnál
- 2020.06.15 - Átszabta a bankkártya használatát is a koronavírus
- 2020.04.05 - Ezekkel kedveskedik ügyfeleinek az OTP
További kapcsolódó anyagok