Ismét versenyhatósági célkeresztben a Wizz Air

2023. február 7. A nemzeti versenyhatóság eljárást indított a Wizz Air jegyértékesítési gyakorlata miatt. Azt vélelmezik ugyanis, hogy a fogyasztók döntésének szempontjából jelentős információkat hallgat el (vagy közöl későn) online felületein. Mindezzel a drágább lehetőség irányába igyekezhet terelni a fogyasztókat.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) ismét vizsgálatot indított a Wizz Air légitársasággal szemben. Emlékezetes, hogy tavaly a kormányhivatal rágott be a légitársaságra. Korábban a versenyhatósági eljárás hatására fizettek a póruljárt utasoknak. A GVH mostani kutakodása sem előzmény nélküli. Tavaly októberben átfogó gyorselemzés (sweep) keretében vizsgálták, hogy a Magyarországon elérhető légitársaságok – ideértve a fapados szolgáltatókat – honlapjai, illetve a hazánkban népszerű jegyár-összehasonlító weboldalak alkalmaznak-e úgynevezett sötét mintázatokat a jegyeladási- és reklámgyakorlatuk során. A sötét mintázatok olyan digitális üzenetek és felhasználói felületek, amelyek észrevétlenül késztetik a fogyasztókat a nem kívánt döntések meghozatalára. 

A Wizz Air a GVH gyanúja szerint elhallgatja a fogyasztók elől, hogy a legolcsóbb csomagopciót is lehetőségük van kiegészíteni elsőbbségi szolgáltatás, illetve feladott poggyász megrendelésével. Egyes, magasabb költségű csomagopciókról pedig a társaság megtévesztően állíthatja, hogy „akár drágább is lehet”, ha csak az utasfelvételkor foglalnak maguknak ülőhelyet. Ez ugyanis vélhetően csupán más, olcsóbb csomagopcióra igaz. A vállalkozás emellett az online utasfelvétel során félrevezető megnevezéssel, illetve egyéb technikai megoldásokkal kapacitálhatta a fogyasztókat a feláras ülőhelyválasztásra. 

A GVH hangsúlyozta: a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  utazás, repülőjegy, légitársaság, fapados, GVH, Gazdasági Versenyhivatal, átverés, trükk

Kapcsolódó anyagok

• 2024.08.07 - Ismét rászállt a versenyhivatal a Wizz Airre
• 2024.08.05 - Nem nyugszik bele a Wizz Air a bírságba
• 2024.07.03 - Ekkora kártérítésre számíthatnak a légiutasok
További kapcsolódó anyagok
2024.05.17 - A Vibert is megregulázta a GVH
2024.01.31 - Eljárást indított a versenyhivatal a Wizz Airrel szemben
2023.06.07 - Belendült a nemzetközi utazás Magyarországon
2023.02.28 - Lecsapott a versenyhivatal az egyik legnagyobb hazai üdítőgyártóra
2023.02.21 - Százmilliós nagyságrendben fizet becsapott ügyfeleinek a Wish
2023.02.16 - Kamu a másnaposságra kínált gyógyír?
2023.02.09 - Élelmiszerpiaci szereplőkre csapott le a versenyhatóság
2022.10.28 - Átverhetnek a repülőjegy vásárlásakor
2022.08.08 - Fellebbez a Ryanair a 300 millió forintos bírság ellen
2022.08.08 - 300 milliós bírságot kapott a Ryanair az adó áthárítása miatt
2019.03.06 - Berágott a kormányhivatal, megbüntette a WizzAirt
2019.02.18 - Többszázezres kártalanítás a repülős utakra
2018.09.17 - Törölték a légi járatot? A teljes jegyár visszajár