Itt az újabb Apple botrány
2024. október 1. Az Apple alkalmazásboltja tömegesen terhelte meg tévesen magyar kártyabirtokosok számláit, ezek közül többet a bankok nem engedtek megvalósulni. Az MNB reagált az újabb problémára.Október 1-jére virradóra Apple felhasználók tömegeinek terhelték meg tévesen a bankkártyát – írta meg a 24.hu. Egy Reddit-poszt alatt több tucat felhasználó jelezte, hogy téves terheléseket észlelt, ugyanakkor sokaknál a bank nem engedte a pénz levonását.
Volt már példa hasonlóra, amikor júniusban megkergült az Apple Pay rendszere. Akkor a magyar ügyfeleknél június 26-án 18-20 óra között mintegy 780 ezer jogosulatlan levonás történt több mint 2 milliárd forint értékben. Az MNB akkor felszólította a bankokat, hogy haladéktalanul kezdjék meg a kártalanítást.
Közben az MNB közleményben tudatta, hogy 2024. szeptember 30-án éjszaka az Apple alkalmazásboltja (Apple Store) technikai hibából eredően megismételte olyan tételek foglalását, amelyeket korábban már befoglaltak, de pénzügyileg még nem lettek rendezve. Azaz az Apple fennálló előfizetések aktuális havi tételeinek beszedését egyes esetekben duplán kezdeményezte. A technológiai hiba információk szerint nemzetközi probléma, mintegy 20 ország kártyabirtokosait érinti.
Az érintett magyar kártyabirtokosok ennek kapcsán találkozhatnak fennálló előfizetéseikhez kapcsolódóan átmenetileg duplán befoglalt tételekkel, melyek pénzügyi rendezése azonban egyszer sem történt meg.
A magyar bankok a nyári Apple technológiai hiba esetének tapasztalatait is beépítve - az MNB-vel szoros együttműködésben - nyomon követik a tételeket, és ellenőrzik, hogy tényleges terhelés - az Apple tájékoztatásával összhangban - csak egyszer történjen meg a számlán. Néhány nap múlva ügyfélként is javasolt visszaellenőrizni a számlatörténetben a fennálló szerződés szerinti összeg pontos teljesítését. Aki bármilyen eltérést tapasztal, jelezze ezt a bank ügyfélszolgálatán! – áll a közleményben.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: Apple, bankkártya, kártya, regisztráció, MNB, bankok
