Legyen résen, bankszünnapok jönnek az Ersténél
2022. november 17. December elsejével átveszi a Commerzbank ügyfeleit az Erste, a folyamat pedig szolgáltatási kieséssel jár majd. Az Erste fiókjai december másodikán, pénteken zárva lesznek, a pénzintézet pedig bankszünnapot tart az ezt követő hétvégén is.Az Erste azzal büszkélkedik, hogy a Commerzbank megvásárlásával és ügyfélportfóliójának átvételével Magyarország ötödik legnagyobb vállalati hitelezőjévé válik. Az ügylettel ráadásul tovább erősítik jelenlétüket a nagyvállalati szegmensben (különösen a külföldi tulajdonosi háttérrel bíró alszegmensben).
Az ügyfelek számára egyelőre nem okozhat akkora örömöt ez az akvizíció. Az átvétel miatt ugyanis a pénzintézet szolgáltatásai korlátozottan lesznek elérhetőek december elején. A Commerzbank ügyfelei november utolsó napján már néhány szolgáltatást korlátozottan érhetnek csak el, míg december elsején és másodikán nem lesz módjuk tranzakciókat végrehajtani.
Az Erste régebbi ügyfelei is megérezhetik a váltást. A bank fiókjai december másodikán, pénteken zárva lesznek, a pénzintézet pedig bankszünnapot tart az ezt követő hétvégén is. Az Erste lakossági ügyfeleinél az online szolgáltatásokat ez nem érinti jelentősebben, többek között a nem azonnali és a csoportos átutalásoknál, a deviza-konverziók esetében számíthatnak a megszokottnál lassabb teljesülésre.
A vállalati ügyfelek a bankszünnapok idején az online csatornákat sem érhetik el, a kártyák azonban vásárlásra és készpénzfelvételre is használhatóak lesznek. Mint biztatásként leírták: december 5-től a Commerzbank egykori és az Erste minden ügyfele korlátozások nélkül használhatja a megszokott szolgáltatási kínálatot.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: bankszünnap, Erste, Commerzbank, akvizíció, szolgáltatás
