Plusz adatforgalmat kell biztosítaniuk

Már tizedszer tévesztette meg ügyfeleit a Telekom

2021. december 10. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 310 milliós bírságot rótt ki a Magyar Telekomra, amiért a fogyasztókat megtévesztve, valótlanul reklámozta korlátlanként egyes mobilinternet-csomagopcióit. A cégnek emellett kompenzációként 4 GB többlet-adatforgalmat kell biztosítania.

A GVH vizsgálata feltárta, hogy a Telekom reklámokban hangsúlyosan korlátlanként hirdetett, úgynevezett nullás díjszabású opcióinak egyike sem biztosított teljes díjmentességet. Egyes funkciók ugyanis – így például a chat-alkalmazások esetében a hang- és videóhívások, vagy a közösségi média böngészésekor a videótartalmak – csökkentették az előfizetők adatkeretét. 

A korlátozások közkedvelt funkciókra is vonatkoztak (például videólejátszás). Más esetekben elkerülhetetlenek voltak (például automatikusan lejátszódó hirdetés) vagy a szolgáltatások lényegi részeit érintették: a chat-appok hanghívás (VOIP) funkcióit például a fogyasztók harmada-negyede használta a vizsgált időszakban, és jelentős volt köztük a videotelefonálók aránya is. A szűkítésekről a Telekom jellemzően nem adott reklámjaiban tájékoztatást – ahol pedig adott, ott sem tette egyértelművé, hogy mely forgalmak díjmentesek, és melyek csökkentik a díjcsomagba foglalt adatkeretet. 
 A jóvátételre jogosultakat a cég SMS-ben tájékoztatja majd a pótlólagos adatkeretről. A Telekom emellett valamennyi, korlátlan opciókkal érintett előfizetőjét tájékoztatja a kérdéses adatforgalmak korlátaira vonatkozó információk elérhetőségéről.
A GVH döntése megállapította, hogy a megtévesztő gyakorlat nem csupán az érintett mobilcsomagok ár-érték arányára lehetett kihatással, hanem befolyásolhatta a fogyasztók használati szokásait is: például a szűkítések pontosabb tudatában a fogyasztók kevésbé intenzíven használhatták volna az érintett applikációk (korlátlannak hitt) funkcióit, vagy gyakrabban térnek át a wifi-hálózatra. 

A hatóság Versenytanácsa 310 millió forintos bírságot szabott ki a jogsértésért a Magyar Telekom Nyrt.-re, tekintettel többek között arra, hogy az elmúlt 10 évben már tizedszer tévesztette meg a fogyasztókat. A hatóság a szolgáltatót a fogyasztók kompenzálását célzó jóvátételi csomag végrehajtására is kötelezte. Ennek keretében 4 GB-nyi, 1 hónapig felhasználható plusz adatmennyiséget kap minden fogyasztó, aki 2017. január 1-je után igénybe vett és jelenleg is igénybe vesz a Telekomnál korlátlanként hirdetett opciót, és legalább egyszer elérte a díjcsomagjában foglalt adatkeretének 100 százalékát. 

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  internet, mobil, GVH, Telekom, vizsgálat, bírság, kötelezés

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Így utaznak a csalók a pénzünkre
2024. szeptember 16. Annyi csalás és átverés van, hogy csak kapkodhatjuk a fejünk. Az OTP arról tájékoztatott, hogy már banki ügyfeleket is próbáltak megtéveszteni MI segítségével előállított hangfelvételekkel. Az MNB kamu befektetési programra figyelmeztet, amiben ráadásul a pénzre jegybanki garanciát hazudnak. A tárház szinte végtelen.
Jó hír a lakásvásárlóknak: többet lehet alkudni
2024. szeptember 13. Egyre több adat lát napvilágot arról, hogy megállt az ingatlanpiac élénkülése. Az adásvételek számának év eleji növekedése megtorpant, a forgalom nyáron már elmaradt a tavaszitól, ennek köszönhetően bővült az alku lehetősége, sőt ezen a téren rekordok is születtek.
Közel 100 milliós bírságot kapott az Alfa Biztosító
2024. szeptember 16. Jelentős, 97 millió forintos bírságot szabott ki az MNB az Alfa VIG Biztosítóra, miután több termék esetében is számos hiányosságot és problémát talált. A felügyeleti hatóság jelentős hiányosságokat talált például a kiterjesztett garancia termékek, valamint a hipermarketekben értékesített csoportos biztosítások kapcsán, de gondok voltak a kárrendezéssel is – adta hírül a Magyar Nemzeti Bank.
2026-tól tilos az Airbnb a hatodik kerületben
2024. szeptember 16. Szűk többséggel, de megszavazták a Terézvárosiak, hogy a kerületben ne lehessen a lakásokat Airbnb-típusú szálláshelyként használni. Az önkormányzat szerint több mint minden ötödik itt lakó voksolt. A rendelet 2026. január 1-jén lép majd hatályba, a polgármester szerint a szálláskiadással foglalkozóknak így több mint egy évük lesz felkészülni a változásra.
Több mint 17 milliárd jött össze az 1 százalékos felajánlásokból
2024. szeptember 13. A tavalyinál valamivel kevesebben, de így is 1,77 millióan ajánlották fel a személyi jövedelemadójuk 1 százalékát 2024-ben, így összesen közel 17,3 milliárd forint jutott a civil szervezeteknek. A legtöbbet, több mint 400 millió forintot a Partizán kapott, megelőzve a Heim Pál Gyermekkórház és az Országos Mentőszolgálat alapítványait – elemezte a NAV adatait a NIOK.
Legolvasottabb cikkek
Vizitdíj helyett ezer forintos foglalási díj jöhet

Jó hír a lakásvásárlóknak: többet lehet alkudni

Idei mélypontján az infláció, de mi a helyzet az árakkal?

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Belépés
    regisztráció »
Kislexikon
Összes cikk
Falusi csok
Minden szabály, az érintett települések listája
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló