Visszaszoktak a bankfiókokba a magyarok
2020. szeptember 4.
Éveket lökte előre a banki digitalizációt a koronavírus-járvány, ugyanakkor augusztus végére teljes létszámban visszatértek az ügyfelek a fiókokba. Még várnunk kell az azonnali fizetésre épülő új szolgáltatásokra, de a kiskereskedők akár a másodlagos azonosítóval vagy QR kódra építve is lehetővé tehetik az elektronikus fizetések januártól kötelező elfogadását – derült ki a Portfolio tegnapi konferenciáján.
Fél éve elindult az azonnali fizetési rendszer Magyarországon, de a ráépülő új szolgáltatások megjelenésére egyelőre várni kell, sőt 2021 előtt nem is nagyon várhatók – derült ki a Portfolio Financial and Corporate IT 2020 tegnapi konferenciáján.
Pedig a koronavírus-járvány akkora ugrást hozott az ügyfélszokásokban a banki digitalizáció terén, mint máskor 10 év fejlődése - mondta Becsei András, a Bankszövetség alelnöke, az OTP Jelzálogbank vezérigazgatója. A veszélyhelyzet idején (március-június) 12 százalékkal nőtt a netbankok használata, ami óriási fejlődésnek számít.
Ugyanakkor a veszélyhelyzet alatt március 13-án pénteken és március 16-án hétfőn hatalmasat nőtt a készpénzfelvétel is, ami a bespájzolás időszaka volt. Majd megnyugodtak az emberek, hogy továbbra is fel lehet venni készpénzt az ATM-ekből, így jelentősen nőtt az internetes vásárlási forgalom és a kártyás fizetési forgalom is.
A Gazdasági Versenyhivatal tavaly nyáron tette közzé kártyás elfogadásról folytatott ágazati vizsgálatának eredményeit. Ennek egyik következtetése az volt, hogy a legalacsonyabb forgalmú kereskedők számára a bankkártya-elfogadás költségei – elsősorban a fix költségek miatt – olyan magasak, hogy egy részük számára nem éri meg. Viszont az azonnali fizetésen alapuló megoldások jók lennének, már amennyiben tényleg megjelennek.
Kozma Zoltán, a Takarékinfo vezérigazgatója azt mondta, ők azon dolgoznak, hogy a kártyákkal versenyző megoldásokat (QR-kód, azonnali fizetésre épülő fejlesztések, NFC) kihasználják. Varga Lóránt, az MNB főosztályvezetője szerint reális alternatíva, hogy sok kiskereskedő az azonnali fizetésre építve, például statikus QR-kód vagy másodlagos azonosító használatával (ezeket például kinyomtatva kiteszi a pultra) felel meg a jogszabályi előírásoknak január 1-jétől. A nagy forgalmú boltokban azonban ez aligha elégséges, de ezeken a helyeken eddig is lehetett bankkártyával fizetni.
Szerző: Lovas Judit
Címkék: MNB, bankok, digitalizáció, azonnali fizetés, QR-kód, másodlagos azonosító
Megúszhatják a kereskedők a bankkártyás fizetés elfogadását
Még várni kell a megoldásokra
Fél éve elindult az azonnali fizetési rendszer Magyarországon, de a ráépülő új szolgáltatások megjelenésére egyelőre várni kell, sőt 2021 előtt nem is nagyon várhatók – derült ki a Portfolio Financial and Corporate IT 2020 tegnapi konferenciáján.
Pedig a koronavírus-járvány akkora ugrást hozott az ügyfélszokásokban a banki digitalizáció terén, mint máskor 10 év fejlődése - mondta Becsei András, a Bankszövetség alelnöke, az OTP Jelzálogbank vezérigazgatója. A veszélyhelyzet idején (március-június) 12 százalékkal nőtt a netbankok használata, ami óriási fejlődésnek számít.
Ugyanakkor a veszélyhelyzet alatt március 13-án pénteken és március 16-án hétfőn hatalmasat nőtt a készpénzfelvétel is, ami a bespájzolás időszaka volt. Majd megnyugodtak az emberek, hogy továbbra is fel lehet venni készpénzt az ATM-ekből, így jelentősen nőtt az internetes vásárlási forgalom és a kártyás fizetési forgalom is.
Szeretjük a bankfiókot, visszatértek a fióklátogatók
A járványhelyzet alatt jelentősen csökkent a fiókba látogató ügyfelek száma. Egerszegi Ádám, a Takarékbank alelnöke arról számolt be, hogy tavasszal harmadára csökkent a fióki forgalmuk, ugyanakkor május óta hasonló a koronavírus előttihez. Az OTP Bank nemrég arról számolt be, hogy a korábban fiókot látogatók 75 százaléka jár már csak bankfiókba, de augusztus végére, szeptember elejére visszaállt a vírus előtti forgalom – mondta Becsei András. Igaz, a látogatások célja megváltozott, eltolódott a tanácsadói szolgáltatás irányába. Márciusban megijedtünk, azóta azonban nyugodtabban reagálnak az ügyfelek a maszkviselésre és egyéb óvintézkedésekre is – tette hozzá.Nem kérjük a másodlagos azonosítókat
A márciusban elindult azonnali fizetési rendszerrel szabályozóként és fejlesztőként is elégedett a Magyar Nemzeti Bank. Az ügyfelek havi átlagban csaknem 9 millió átutalást indítanak – mondta az erről szóló panelbeszélgetésben Varga Lóránt, az MNB főosztályvezetője. Majdnem 70 ezer másodlagos azonosítót regisztráltak eddig, ami szerinte nem rossz. Ugyanakkor a bankok képviselői kevesellték, hogy mindössze az ügyfelek 1 százaléka regisztrált másodlagos azonosítót. Az MNB képviselője is elismerte, hogy az így zajló forgalom még alacsony, de egy kampánnyal segíteni fogják.Hol vannak az új szolgáltatások?
A fizetési kérelem szolgáltatás például az azonnali fizetési rendszer márciusi indulásával elérhetővé válhatott volna, sőt szeptembertől már a vállalati kötegelt fizetési kérelmeket is tudja kezelni a rendszer. Ennek ellenére – mint megírtuk - mindössze néhány bank nyújtja ezt a szolgáltatást. A bankárok szerint azonban néhány hónapon belül már jól fog működni. (Bár nem kötelező a nyújtása.) Ugyanakkor a QR-kódos fizetés jó használhatóságához még hiányzik a piaci összhang. Varga Lóránt (MNB) szerint egyébként a GIRO dolgozik azon, hogy minél több fejlesztés megvalósulhasson. Az eddigi mobilfizetési megoldások a résztvevők szerint jórészt az átjárhatóság hiányán buktak el. A banki fejlesztések által használt szabvány QR-kód év végéig a legtöbb banknál megjelenhet, támogatva ezeket.Januártól a kiskereskedők így tehetnek eleget a törvénynek
Január 1-jétől valamennyi online pénztárgépet használó kereskedő számára kötelezővé válik az elektronikus fizetések elfogadása, ami azt jelenti, hogy 60 ezer kereskedőt kell bekötni valamilyen módon a rendszerbe. A legegyszerűbben a kártyás fizetés jöhetne szóba, de nem véletlen, hogy ezek a vállalkozások eddig sem éltek a lehetőséggel. Ez ugyanis nem kevés pénzbe kerül, a költségét pedig a kereskedő állja.A Gazdasági Versenyhivatal tavaly nyáron tette közzé kártyás elfogadásról folytatott ágazati vizsgálatának eredményeit. Ennek egyik következtetése az volt, hogy a legalacsonyabb forgalmú kereskedők számára a bankkártya-elfogadás költségei – elsősorban a fix költségek miatt – olyan magasak, hogy egy részük számára nem éri meg. Viszont az azonnali fizetésen alapuló megoldások jók lennének, már amennyiben tényleg megjelennek.
Kozma Zoltán, a Takarékinfo vezérigazgatója azt mondta, ők azon dolgoznak, hogy a kártyákkal versenyző megoldásokat (QR-kód, azonnali fizetésre épülő fejlesztések, NFC) kihasználják. Varga Lóránt, az MNB főosztályvezetője szerint reális alternatíva, hogy sok kiskereskedő az azonnali fizetésre építve, például statikus QR-kód vagy másodlagos azonosító használatával (ezeket például kinyomtatva kiteszi a pultra) felel meg a jogszabályi előírásoknak január 1-jétől. A nagy forgalmú boltokban azonban ez aligha elégséges, de ezeken a helyeken eddig is lehetett bankkártyával fizetni.
Szerző: Lovas Judit
Címkék: MNB, bankok, digitalizáció, azonnali fizetés, QR-kód, másodlagos azonosító
Kapcsolódó anyagok
- 2023.12.22 - Tovább csúsztatja az MNB az új fizetési mód bevezetését
- 2022.09.22 - Szétszakad a társadalom a digitális fizetéseknél is
- 2021.03.22 - Magas szinten díjazták a magyar azonnali fizetési rendszert
- 2021.02.04 - Egységes QR kódos fizetési megoldást kínál az OTP és a Raiffeisen
- 2020.08.24 - A következő nyugdíj sem jön azonnal
- 2020.07.27 - Hiába vetik be az újabb csodafegyvert a kápé ellen?
- 2020.06.17 - Sokaknak fájhat a veszélyhelyzet leállítása
- 2020.05.25 - Serényen emelik díjaikat a bankok
- 2020.05.14 - Számlaszám nélkül is utalható már a rezsi
- 2020.04.15 - Itt az azonnali fizetés gyorsmérlege
- 2020.03.20 - Mindenki kerülje a sárga csekkeket!
- 2020.03.20 - Leállt a hitelezés, újraindul a rendszer
- 2020.03.05 - Tömegek mellőzhetik majd a számlaszámot
- 2020.03.04 - Olcsó bankszámla? Hát valamik megjelentek
- 2020.02.27 - Naponta öten hagyják el bankjukat
- 2020.02.20 - Hamarosan itt az azonnali átutalás
- 2020.02.03 - A tavasz olcsóbb bankszámlák helyett drágulást hoz
- 2020.01.30 - Tényleg ennyibe kerül a bankszámla?
- 2020.01.23 - A kormány miatt drágák a bankszámlák
További kapcsolódó anyagok