Nem kell többé emelt díjas számon hívni a Wizz Airt

2025. január 22. Január 28-tól a Wizz Air megszünteti emelt díjas telefonszámát, a magyar ügyfelek ezentúl helyi tarifás telefonszámon kereshetik a légitársaság ügyfélszolgálatát - adta hírül a cég.

Fontos módosításokat vezetett be az ügyfélszolgálatában a Wizz Air – írja közleményében a légitársaság. Január 28-tól megszünteti emelt díjas telefonszámát, a magyar ügyfelek ezentúl a Wizz Air megújult Súgóközpontjában még egyszerűbben találhatják meg a számukra legszimpatikusabb érdeklődési módot, köztük a légitársaság ügyfélszolgálatának helyi tarifás telefonszámát is.

A légitársaság azt javasolja utasainak, hogy a leghatékonyabb és leggyorsabb segítség érdekében a Wizz Air honlapján, vagy mobilalkalmazásán keresztül intézzék ügyeiket. Ezeken a felületeken módosítható legegyszerűbben a foglalás, igényelhető visszatérítés, illetve a késésekkel, esetleges járattörlésekkel kapcsolatos ügyintézés is így intézhető a leggyorsabban.
A járatokkal, foglalással, csomagkezeléssel kapcsolatban a nap 24 órájában működő, angolul, németül és olaszul beszélő chatbot, Amelia azonnali segítséget tud adni. Összetettebb kérdéseknél pedig live chaten keresztül is 0-24-ben fel lehet venni a kapcsolatot a Wizz Air munkatársával.

Itt a helyi tarifás telefonszám

A légitársaság honlapját felkeresve megtaláltuk a helyi díjszabású telefonszámot: +3616777505. Ezen hétfőtől vasárnapig 9 órától 18 óráig hívhatjuk a magyar nyelvű ügyintézőt Magyarországról.

Annyi szépséghibája van a történetnek, hogy a honlapon található tájékoztatás szerint, ha online is elvégezhető tranzakció végrehajtása érdekében keressük telefonon az ügyfélszolgálatot (például hogy jegyet vagy kiegészítő szolgáltatást vásároljunk, vagy módosítsuk a foglalást), hívásonként 6 500 Ft/utas telefonos ügyfélszolgálati tranzakciós díjat számítanak fel, ami nem visszatéríthető.

A csoportos foglalásokkal kapcsolatos kérdések esetén pedig az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 5 óra és 22 óra között áll rendelkezésre, kizárólag angol nyelven.

Szerző: L.J.
Címkék:  , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok