Ők hánytak fittyet a békéltetők ajánlására
2020. február 12.
A fogyasztóvédelmi törvény szerint a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek. A Budapesti Békéltető Testület (BBT) a hozzá fordult fogyasztó érdekében nem boldogult például az AAA Autóval. Kigyűjtöttük, miről szóltak ezek az esetek.
Vásárlás vagy akár valamilyen szolgáltatás megrendelése előtt érdemes tájékozódni arról, milyen tapasztalatokat gyűjthettek mások a kiszemelt vállalkozásról. Ehhez adhat segítséget például a BBT „feketelistája”. A békéltetők (a fogyasztóvédelmi törvény előírásai szerint) nyilvánosságra hozzák azokat az ajánlásaikat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a kitűzött meghallgatáson meg sem jelentek.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: fogyasztó, fogyasztóvédelem, békéltetés, Budapesti Békéltető Testület
Nézze meg, milyen cégek miért kerültek szégyenpadra!
Fotó: Budapesti Békéltető Testület
Vásárlás vagy akár valamilyen szolgáltatás megrendelése előtt érdemes tájékozódni arról, milyen tapasztalatokat gyűjthettek mások a kiszemelt vállalkozásról. Ehhez adhat segítséget például a BBT „feketelistája”. A békéltetők (a fogyasztóvédelmi törvény előírásai szerint) nyilvánosságra hozzák azokat az ajánlásaikat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a kitűzött meghallgatáson meg sem jelentek.
Az idei lista rövid jellemzőit a mellékelt táblázatban foglaltuk össze, de az ügyeket érdemes egy kicsit részletesebben is áttekinteni. Az Azénpénzem.hu megítélése szerint ugyanis közel sem tekinthetőek egyenlő súlyúnak az esetek.
A Budapesti Békéltető „szégyenpadja" | ||
---|---|---|
Az ügy | A tét (ezer Ft) | A fittyet hányó cég |
Használt autó vétel | 150 | Autocentrum AAA Kft. |
Használt lakás vétel | 1 413,5 | Artaleo Luna Kft. |
Lakásszigetelés | 100 | Társasház Bau Kft. |
Webshopos vásárlás | 64,99/11,34 | Speeddepo Kft. |
Forrás: BBT tájékoztatás alapján Azénpénzem.hu gyűjtés |
Az AAA Autótól vett valaki 3,82 millió forintért egy Mercedest 100 ezer kilométernél is alacsonyabb óraállással. Alig egy hónap múlva a kocsi gyakorlatilag használhatatlanná vált, zajos lett és nagyon nehezen kormányozható. Az autószervizben megállapították, hogy a kormányműből nagymértékben folyik az olaj, ami miatt életveszélyessé vált az autóval való közlekedés. A szerviz által kiadott szakértői vélemény szerint a hiba már a vásárláskor is fennállt.
A kormánymű teljes cseréjének javítási költsége 271 ezer forintot tett ki, amiből az autótulajdonos beérte volna 150 ezer forinttal. A vállalkozás a Békéltetők megkeresésére előadta: a vevőt írásban tájékoztatta, hogy a gépjármű műszaki állapota túlságosan elhasználtnak mutatkozik a kilométer állásához viszonyítva. Az eljárásban viszont kiderült, hogy a hivatkozott kitétel részletezve azt jelentette, hogy ajánlott szervizelés az olaj -és szűrőcsere, vezérmű ellenőrzése, lengéscsillapítók és fékek ellenőrzése. A szerződésben a kormányművet általános funkciójúnak tüntették fel. Az AAA Autó nem fizetett.
A kifogástalanul felújítottként kínált és annak is látszó lakást bérlői azonnali hatállyal elhagyták az egyre kínzóbb dohszag miatt. Amikor a fal vizesedése kiderült, a lakást megvevők bejelentették szavatossági igényüket a vállalkozásnak. Az igazságügyi szakértő szakvéleménye szerint „a fal már évek, esetleg évtizedek óta vizesedett, és az Artaleo Luna Kft. a fölújításkor a vizesedés okozta hibát nem javította ki, hanem csak eltakarta azt”.
A Társasház Bau alighanem nem véletlenül választott ilyen nevet. A Békéltetők segítségét kérőhöz azzal csengetett be a cég munkatársa, hogy a „társasháztól jött”. Közölte még, hogy a lakás szigetelését, hőtechnikai állapotát vizsgálják, és ha szükséges, a lakás szigetelését is elvégzi. A panaszos – aki a szerződés aláírásakor jött rá, hogy nem azok, akiket gondolt –megrendelte a hőszigetelést, de ez végül nem sikerült, sőt több nyílászárót tönkre is tettek. Azóta, a BBT eljárással együtt is, se kép, se hang.
A kormánymű teljes cseréjének javítási költsége 271 ezer forintot tett ki, amiből az autótulajdonos beérte volna 150 ezer forinttal. A vállalkozás a Békéltetők megkeresésére előadta: a vevőt írásban tájékoztatta, hogy a gépjármű műszaki állapota túlságosan elhasználtnak mutatkozik a kilométer állásához viszonyítva. Az eljárásban viszont kiderült, hogy a hivatkozott kitétel részletezve azt jelentette, hogy ajánlott szervizelés az olaj -és szűrőcsere, vezérmű ellenőrzése, lengéscsillapítók és fékek ellenőrzése. A szerződésben a kormányművet általános funkciójúnak tüntették fel. Az AAA Autó nem fizetett.
A lakásfelújítás nem mindig sikerül
A kifogástalanul felújítottként kínált és annak is látszó lakást bérlői azonnali hatállyal elhagyták az egyre kínzóbb dohszag miatt. Amikor a fal vizesedése kiderült, a lakást megvevők bejelentették szavatossági igényüket a vállalkozásnak. Az igazságügyi szakértő szakvéleménye szerint „a fal már évek, esetleg évtizedek óta vizesedett, és az Artaleo Luna Kft. a fölújításkor a vizesedés okozta hibát nem javította ki, hanem csak eltakarta azt”.
A Békéltetők igazat adtak annak a vevőnek, aki azt panaszoltak, hogy a közel 65 ezer forintos Huawei médiapadot nem adták oda neki a webshopban akciósként jelzett 9748 forintért. Annak ellenére, hogy a vásárlást először visszaigazolták (csak később jelezték, elírásról volt szó).
A BBT azt ajánlotta, hogy a cég panaszosnak fizesse meg a 1,15 millió forint elmaradt bérleti díjat, és térítse meg 263,5 ezer forintos költségét. A régi ingatlanok felújításával, majd eladásával foglalkozó Artaleo Luna ennek nem tett eleget. Kifogásként azt hozták fel, hogy a vevő láthatta, a ház nincs annyira jó állapotban.A Társasház Bau alighanem nem véletlenül választott ilyen nevet. A Békéltetők segítségét kérőhöz azzal csengetett be a cég munkatársa, hogy a „társasháztól jött”. Közölte még, hogy a lakás szigetelését, hőtechnikai állapotát vizsgálják, és ha szükséges, a lakás szigetelését is elvégzi. A panaszos – aki a szerződés aláírásakor jött rá, hogy nem azok, akiket gondolt –megrendelte a hőszigetelést, de ez végül nem sikerült, sőt több nyílászárót tönkre is tettek. Azóta, a BBT eljárással együtt is, se kép, se hang.
Nézze meg karikatúránkat is!
Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: fogyasztó, fogyasztóvédelem, békéltetés, Budapesti Békéltető Testület