Sokadszorra verte át ügyfeleit a Telekom
Fotó: clipart.com
A nemzeti versenyhatóság tavaly indult vizsgálata megállapította, hogy a Magyar Telekom megtévesztően népszerűsítette ügyfelei között egyes mobilinternet-kedvezményeit, amelyeket hűségvállalás esetére kínált. A kampány üzenetei (például „50% kedvezményt kapsz mobilneted havidíjából 3 hónapon át, és még 30 GB mobil netet is díjmentesen belföldre 90 napra, ha 1 éves hűséget vállalsz mobil előfizetésedre a Telekom alkalmazásban”) azt a benyomást kelthették, hogy a kedvezményeket bármelyik ügyfél igénybe veheti, ha további egy évnyi hűségidőt vállal a meglévő előfizetésére.
Valójában azonban a lezárt díjcsomaggal rendelkező fogyasztók csak a meglévőtől eltérő feltételű, új díjcsomagra történő szerződéskötéssel válhattak jogosulttá a kedvezményekre. A kampány így feléjük egyértelműen megtévesztő üzeneteket közvetített.
A GVH Versenytanácsa a jogsértés mérlegelésekor figyelembe vette, hogy a tisztességtelen reklámkampány nem nyílt formában folyt, hanem egy viszonylag szűk előfizetői kört célzott, belső tájékoztatási csatornákon (például sms-ben és push üzenetekben). A nemzeti versenyhatóság tekintettel volt arra is, hogy a céget 10 év alatt már tízedik alkalommal marasztalja el fogyasztóvédelmi típusú jogsértésekért. A versenyhatóság mindezek figyelembevételével 21,7 millió forintos bírságot rótt ki a Magyar Telekomra.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: bírság, GVH, mobil, Telekom, mobilnet, hűségidő
Kapcsolódó anyagok
- 2024.01.16 - Nagyot drágít a Telekom
- 2023.12.12 - Mindent ver a mobilnetezés
- 2023.09.27 - Pénzt kap vissza, aki tévét vett a Media Marktban
- 2023.08.25 - Jókorát gyorsít pénztáraiban az IKEA
- 2023.08.18 - Durva vitaminos átverésre csapott le a GVH
- 2023.08.15 - A mobilok megmutatják, hol nyaralnak szívesen a magyarok
- 2023.06.21 - Döbbenetes számok az OTP Mobiltól
- 2023.06.17 - Hosszabban lehetnek használhatók a mobilok és tabletek
- 2023.06.08 - A mobiljátékok 80 százaléka állíthat csapdát a gyerekeknek
- 2023.04.27 - Nagyot drágítottak a mobilszolgáltatók
- 2023.01.15 - Jókorát drágulhat a telefon, a tv és a net
- 2021.12.10 - Már tizedszer tévesztette meg ügyfeleit a Telekom
További kapcsolódó anyagok