Szabályozzák az online biztosítási alkuszokat

2015. május 6. Hosszú szakmai vita után elkészült az online biztosításközvetítőket szabályozó jegybanki ajánlás, amit mától már hatályba is lépett – derült ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) által összehívott háttérbeszélgetésen. Az új szabályok alkalmazását szeptembertől várják el.

Nagy Koppány, az MNB biztosítási pénztári és közvetítőkkel foglalkozó igazgatóságának vezetője szerint a jegybank elektronikus biztosításközvetítőket szabályozó ajánlásának célja, hogy az ügyfelek a valós igényeikhez, szükségleteikhez igazodó biztosítást köthessenek. A jegybank ellenőrzései során több „kiforratlan” megoldásra bukkant.  Ide sorolták az oldal üzemeltetőjéről nehezen elérhető információkat, a teljes körű tájékoztatás hiányát, de a félrevezető, pontatlan felületet is.

Tavaly a nyugdíj-biztosításokra adott ki ajánlást az MNB, ami alaposan át is alakította a piacot.Az volt az MNB első olyan ajánlása, ami előremutatóan próbált egy problémát kezelni, és nem utólag.
Volt példa arra, hogy azt oldal az ajánlatokat nem objektíven állította sorrendbe, de előfordult a megfelelő alkuszi megbízás hiánya, az alkuszi függetlenség sérülése (ez azt jelenti, hogy nem az ügyfél, hanem egy biztosító javára tevékenykedett a közvetítő) is. Ezzel együtt Nagy Koppány úgy véli, semmiképpen sem lehet fertőzött piacról beszélni, a terület alapvetően rendben és transzparensen működik.

Tilos a kiemelés, komplex összehasonlítást várnak el


Mint elhangzott: az MNB szabályozás azért szükséges, mert a technológiai fejlődéssel egyre hangsúlyosabbá válnak – a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási piacon már meghatározóak –, és dinamikusan változnak az elektronikus biztosításközvetítői felületek. A jelenlegi jogszabályok ugyanakkor csak a biztosításközvetítés általános kereteiről rendelkeznek, nem tartalmaznak külön szabályokat az elektronikus tevékenységre. Az ajánlás a jogszabályi keretek elektronikus felületeken történő gyakorlati alkalmazására ad iránymutatást.

Az ajánlás mától hatályos, de alkalmazását csak szeptembertől várja el az MNB a piac szereplőitől. A legjelentősebb lépésnek az tűnik, hogy a jegybank megtiltja, hogy az alkusz a biztosító megbízásából (és pénzéért) kiemeljen valamit. Lényeges változást hozhat még, hogy az MNB ezentúl elvárja: a fogyasztók a biztosítási szolgáltatások árán túl azok tartalmáról is könnyen áttekinthető és értelmezhető összehasonlítást kapjanak. Ilyen szempontrendszer lehet például az önrész, a biztosítási összegek, kizárások összehasonlítása is. A jegybank fontosnak tartja ugyanis, hogy a díjversenyen túl a szolgáltatások versenye is megvalósuljon az ügyfelek érdekében.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok