Szabályszegés a Tesco és Auchan hitelkártyáknál

2017. november 21. Az előírások ellenére a Tesco és az Auchan hitelkártyákat úgy reklámozták, hogy nem, vagy nem eléggé derült ki, hogy azok mennyire drága kölcsönt adhatnak. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) a plasztikok kibocsátóira, a Budapest Bankra és a Oney Magyarországra összesen 27,5 millió forintos bírságot szabott ki.

Az általános kamatszint egyre alacsonyabb, a hitelkártyás kölcsön viszont korábbi gyűjtésünk szerint inkább drágult, mint hogy olcsóbbá vált volna. Aki jól tud kártyázni (a kamatmentes időszakon belül mindent kifizet és besöpri a visszatérítéseket), annak jó lehetőség a hitelplasztik, de aki akár egy kicsit is megcsúszik, annak végül igen csak sokba kerül az így szerzett plusz pénz. Ilyen körülmények között különösen fontos lehet, hogy ezzel már a kártya kiváltásakor tisztában legyen mindenki.

A Tesco és az Auchan hitelkártyákat viszont – derült ki az MNB ma közzétett határozatából – úgy hirdették, hogy számos esetben nem, illetve feltűnően jelenítették meg a hiteltermékek költségeit összegző, a fogyasztói döntést segítő teljes hiteldíj (THM) értékét. Mint a jegybank közzétette: a Budapest Bank (BB) hitelkártya-termékét függő ügynökként közvetítő áruházakban – ők szemérmesen nem tudatták, de ez a Tesco – megjelenő különböző hirdetéstípusoknál a THM-et a fő hirdetési szövegtől elkülönülő apró betűs részben, illetve minden más információhoz (különösen a kedvezményekhez) képest kisebb vagy azonos betűmérettel, és kevésbé feltűnő ábrázolásmóddal szerepeltették.

A BB kedvezményes kiegészítő hitelkártya szolgáltatást tartalmazó hirdetéseiben nem szerepelt (a hitel költségeit bemutató) reprezentatív példa, s az akciós és nem akciós hitelfeltételek sem voltak kellően átláthatók. A Oney Magyarország (a felügyleeti közleményben ez sincs benne, de ez a pénzügyi vállalkozás az Auchan hitelkártya kibocsátója) egyes esetekben egyáltalán nem tűntetett fel THM-et. Az MNB vizsgálata itt a panaszkezelési problémákat, illetve a szerződéskötést megelőző szóbeli tájékoztatási hiányosságokat is feltárt.

Az MNB a jogsértések miatt a Budapest Bankra 18 millió forint, az Oney-ra 9,5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki. A bírság összegének megállapítása során a jegybank figyelembe vette, hogy a jogsértő gyakorlat a fogyasztók széles körét érintette.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , , , ,

Kapcsolódó anyagok