Százmilliós nagyságrendben fizet becsapott ügyfeleinek a Wish
2023. február 21. A világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piactere, a Wish a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fellépése nyomán vállalta, hogy mintegy 100-150 ezer fogyasztónak 150-225 millió forintos jóvátételt fizet. Egyes termékeket ugyanis irreálisan nagy kedvezménnyel és hamis állításokkal hirdettek, a vásárlást pedig visszaszámláló órával sürgették.A GVH lezárta vizsgálatát az egyik legnépszerűbb nemzetközi e-kereskedelmi piactér, a Wish platform működtetőjével szemben. Az eljárás azért indult 2021-ben, mert azt feltételezték, hogy a platform üzemeltetője nem az elvárható szakmai gondossággal járt el az ár- és kedvezményfeltüntetési gyakorlatában. A hatóság úgy látta, a piactéren áruló kereskedők bizonyos árai valótlanok lehettek, egyes termékeket irreálisan nagy kedvezménnyel és hamis állításokkal hirdettek, a fogyasztókat pedig visszaszámláló óra sürgette az „azonnali ajánlatok” elfogadására.
A kaliforniai központú platform és európai működtetője az eljárás során komplex jóvátételi csomagot ajánlott fel a kifogásolható gyakorlatok orvoslására. A vállalások keretében 1500 forintos jóvátételt (kreditjóváírást) kap minden magyar felhasználó, aki az azonnali ajánlatra kattintva vásárolt a platformon 2021-ben. A kompenzáció mintegy 100-150 ezer fogyasztót érint, összesen 150-225 millió forint értékben. A cégek emellett fogyasztói tudatosságot erősítő kampányt indítanak, valamint az eddigieknél hatékonyabb, független auditálással igazolt intézkedéseket vezetnek be a piacterükön áruló kereskedők magatartásainak ellenőrzésére. A vállalkozások vállalták továbbá azt is, hogy a jövőben nem alkalmazzák a GVH által kifogásolt árengedmény-feltüntetési gyakorlatot és „azonnali ajánlataikat”.
A versenyhatóság eljáró Versenytanácsa úgy ítélte meg, hogy a cégcsoport által javasolt intézkedéscsomag megfelelően kezeli a vizsgálat során azonosított problémák gyökerét, vagyis a piactér bizonyos kereskedőinek kifogásolható magatartásait. A vállalások elősegítik a fogyasztói tudatosságot és a tájékozott fogyasztói döntéseket. A GVH ennek megfelelően – jogsértés vagy annak hiányának megállapítása nélkül – megszüntette az eljárást, egyúttal előírta a Wish számára az általa tett vállalások teljesítését. A kötelezettségvállalások megfelelő, pontos és dokumentált végrehajtását – határidejük lejártát követően – a GVH utóvizsgálat keretében ellenőrizheti.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: jóvátétel, GVH, Wish, kredit, kedvezmények, sürgetés
Kapcsolódó anyagok
- 2024.05.17 - A Vibert is megregulázta a GVH
- 2023.06.14 - Már jogerősen elmeszelték a fogfehérítőt
- 2023.05.18 - Vizsgálja a GVH az Eventim költségeit
- 2023.05.11 - Mintegy húszmilliót térít vissza ügyfeleinek a Fizetési Pont
- 2023.04.25 - Lecsapott a GVH a becsali sportfogadásra
- 2023.02.28 - Lecsapott a versenyhivatal az egyik legnagyobb hazai üdítőgyártóra
- 2023.02.16 - Kamu a másnaposságra kínált gyógyír?
- 2023.02.09 - Élelmiszerpiaci szereplőkre csapott le a versenyhatóság
- 2023.02.07 - Ismét versenyhatósági célkeresztben a Wizz Air
- 2023.01.30 - Megszegte vállalását az eMAG, ezért újabb bírságot kapott
- 2023.01.26 - Számos vállalást tett a Google
- 2023.01.20 - Trükkös előfizetések? Már a kártyacégek is lépnek
További kapcsolódó anyagok