Trükközött a hiteldíj feltüntetésével a Cetelem

2016. szeptember 8. Hirdetéseiben esetenként egyáltalán nem szerepeltette a kölcsön teljes költségét a Cetelem Bank, ezért a felügyelet hatóság (MNB) 4,5 millió forintos bírságot szabott ki. Két évvel ezelőtt már ugyanezért kaptak tízmilliót.

A Cetelem Bank áruhitel, személyi kölcsön és hitelkártya termékeit úgy népszerűsítette, hogy a teljes hiteldíj (THM) értékét nem vagy nem feltűnően jelenítette meg – tudatta vizsgálata alapján az MNB. Az ügyfélfogadási helyiségekben, a nyomtatott és elektronikus sajtóban, a televízióban, valamint az áruhiteleket függő ügynökként közvetítő áruházakban megjelenő négy hirdetéstípusnál egyáltalán nem szerepelt a THM értéke. A további 68 vizsgált reklámtípusnál pedig a THM-et a fő hirdetési szövegtől elkülönülő apró betűs részben, illetve minden más információhoz (különösen a kedvezményekhez) képest kisebb vagy azonos betűmérettel, és kevésbé feltűnő ábrázolásmóddal szerepeltették.

Mint a felügyeleti hatóság hangsúlyozta: a THM olyan mutatószám, mely egy évre vetítve tartalmazza a fogyasztási hitelek szerződésszerű teljesítéshez kötődő valamennyi, tőkén felül fizetendő terhét (kamat, egyéb költségek és díjak). A THM a hiteltermékekre vonatkozó leghangsúlyosabb adat, amely segítséget nyújt a fogyasztóknak a kölcsönigénylés során, hogy az anyagi lehetőségeihez leginkább igazodó megoldást választhassanak. Mindezek miatt követeli meg a vonatkozó jogszabály is, hogy a THM értékét a hitelre vonatkozó kereskedelmi kommunikációban minden esetben feltűnően, a rövidítés feltüntetésével és egy tizedesjegy pontossággal meg kell adni.

Az MNB a feltárt jogsértés miatt összesen 4,5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Cetelem Bankra, s kötelezte az intézményt a vonatkozó előírások jövőbeni betartására. Közleményükben megemlítették, hogy két évvel korábban 10 millió forint összegű bírságot szabtak ki a Cetelemre a THM értékének feltüntetésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések megsértése miatt. A bank kommunikációja a jegybank szerint azóta számos tekintetben pozitív irányba változott.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , ,

Kapcsolódó anyagok