Utazás: adhatnak utalványt az irodák, de nem kell elfogadni

2020. május 29. A koronavírus-járvány miatt lemondott utakra befizetett összeget utalványban (voucher) is felajánlhatja az utazási iroda a szerdán megjelent kormányrendelet szerint. Az utasnak azonban azt nem kötelező elfogadni, ekkor pedig a pénz visszajár.

Nem lehetnek maradéktalanul elégedettek az utazásszervezők, ugyanis azt szerették volna elérni, hogy a lemondott vagy meghiúsult utak árát pénz helyett utalványban (voucher) fizethessék vissza. A magyar jogszabályok szerint amennyiben egy út lehetetlenné válik, 14 napon belül vissza kell téríteni az összeget az utasoknak. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint azonban a befizetett pénz nem a hazai utazási irodáknál van, azt továbbutalták a szolgáltatásokat közvetlenül nyújtóknak (a légitársaságoknak, szállodáknak, hajótársaságoknak).

Több európai országban egy évig érvényes utalványokat bocsátanak ki a szolgáltatók, és ha ezt sem használja fel az utas, további három hónapig (összesen tehát tizenöt hónapig) nem kötelesek visszatéríteni az összeget. A MUISZ ezért jogszabály-módosítási javaslattal élt a kormány felé, hogy az utazási irodák is kibocsáthassanak utalványokat. Így el lehetne kerülni, hogy az önhibájukon kívül bajba került irodák tömeges fizetésképtelenséget jelentsenek.

Májusban már fizetésképtelenné vált egy utazási iroda. Ahogy a Robinson Tours tulajdonosa fogalmazott, negyedszázados működés után letette a lantot.

A szerdán megjelent kormányrendelet szerint augusztus 31-ig a koronavírus-járvány miatt meghiúsult vagy lemondott utakra befizetett összeget utalványban is visszaadhatják az utazási irodák. Az utasnak azonban azt nem kötelező elfogadnia. Az utazó 15 napon belül nyilatkozhat az utalvány elfogadásáról. Ha nem fogadja el, vagy nem nyilatkozik, akkor pénzt kell visszakapnia.

Ha valaki az érvényességi időn belül nem használja fel a vouchert, akkor az utazási irodának azt 14 napon belül ki kell fizetnie. Ugyanakkor az utazóval egyetértésben megállapodhatnak a hosszabbításról. Az utalványt csak közeli hozzátartozónak lehet átadni, másra nem ruházható át. Az utazási iroda fizetésképtelensége esetén a vagyoni biztosíték fedezetet nyújt rá.

A kormányrendelet nem meglepő, hiszen az Európai Bizottság ajánlása szerint az utazóknak joguk van dönteni arról, hogy egy későbbi utazást, a vouchert választják vagy a pénzt.

Szerző: L.J.
Címkék:   koronavírus, járvány, utazás, utazási irodák, turizmus, SZÉP-kártya, utalvány, voucher

Kapcsolódó anyagok

• 2021.02.12 - Itt vannak a számok: így került padlóra a turizmust
• 2021.01.15 - Novemberben gyakorlatilag megszűnt a turizmus
• 2020.08.07 - A koronavírus kivégezte a belföldi turizmust is
További kapcsolódó anyagok
2020.07.21 - Így lesz biztonságos az itthoni nyaralás
2020.07.17 - A magyarok negyede úgy nyaral, ahogy tervezte
2020.07.10 - Elhalasztották utazásaikat a magyarok
2020.06.22 - Balaton: nem csak a vírus lehet romboló
2020.06.19 - Szállodaszövetség: nem jó az árcsökkentés
2020.06.05 - A karantén letarolta a turizmust
2020.06.04 - Hamarosan pénzhez jutnak a Robinson Tours utasai
2020.05.26 - Idén itthon nyaralunk, de erre is köthetünk biztosítást
2020.05.10 - Már van egy fizetésképtelen utazási iroda
2020.05.08 - Pénz helyett utalványt adnának vissza az utazási irodák
2020.02.27 - Az Allianz ígéri, fizet a koronavírusos esetekben
2020.01.14 - Készül az újabb jogszabály az utazók jogairól
2019.08.23 - Ezekkel a trükkökkel spórolhat a nyaraláson
2019.08.21 - Rástartolt a magyar ügyfelekre a Revolut
2019.08.13 - Az utazók felének volt már gondja külföldön
2015.06.29 - Lemondhatod a tunéziai utat