Vállalta a díjmódosítást az Airbnb

2018. június 19. A megindult versenyhatósági eljárás eredményeképpen kötelezettséget vállalt az Airbnb, hogy változtat díjtájékoztatásán. A társaság emellett ígéretet tett arra is, hogy a pénzváltásból és a kerekítésből adódó eltéréseket megszűnteti.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2016 októberében indított eljárást az Airbnb-vel szemben, mert feltételezhetőnek találta, hogy díjakkal, költségekkel kapcsolatos tájékoztatásai megtévesztik a fogyasztókat. Az eljárás az Airbnb kötelezettségvállalásával zárult. A GVH tudatta: több körben kérte az eljárás során az Airbnb által ajánlott kötelezettségvállalás pontosítását és kiegészítését.
Az Airbnb a döntés kézhezvételét követő 120 napon belül köteles végrehajtani az előírt lépéseket, és a teljesítést igazolnia kell a GVH számára. A kötelezettségvállalás teljesülését a GVH utóvizsgálat keretében ellenőrzi.
Mostanra azonban megszületett a megállapodás. Az Airbnb a többi között vállalta, hogy magyar nyelvű weboldalain a fogyasztók az utazás dátumának megadása után valamennyi díjtételt (például a takarítási díjat és a további vendég után fizetendő díjakat) tartalmazó árat látják majd. Mindez valamennyi felületen (asztali számítógépen, táblagépen, mobiltelefonon) elérhető lesz.

Az utazás dátumának megadása nélküli kereséskor a fogyasztók az ár értelmezését segítő, figyelmeztető üzenetet látnak majd arról, hogy a teljes árat – amelyet idegenforgalmi jellegű adók is növelhetnek – a dátum és a vendégek számának megadását követően ismerhetik meg. A vállalások kiterjednek továbbá a pénzváltásból és a kerekítésből adódó eltérések megszüntetésére is.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , ,

Kapcsolódó anyagok