Vigyázat! A hétvégén több banki korlátozás jön

2015. július 14. Több bank (Erste, UniCredit, AXA) ügyfeleinek érdemes fokozottan odafigyelni arra, mikor akarják pénzügyeiket intézni. A nyári karbantartás miatt ugyanis több szolgáltatás lesz elérhetetlen. Még rendkívüli bankszünnap is jön.

Nem árt felkészülniük az Erste ügyfeleinek arra, hogy bankjuk az elektronikus rendszerek karbantartása miatt erősen csökkentett üzemmódban érhető el péntek este héttől hétfő reggel nyolc óráig. A július 17-én induló munkálatok miatt kizárólag a kártyás fizetés és vásárlás, a bankjegykiadós (ATM) készpénzfelvétel és egyenleglekérdezés és a telebankos kártyaletiltás működik. Az egyébként szombaton is nyitva tartó néhány Erste bankfiók 2015. július 18-án zárva lesz.

Nyáron számos hitelintézet végez karbantartást, de többségükben ezt többször, rövidebb időtartamokban szétosztva teszik. Ezért nem árt folyamatosan tájékozódni.
A netbank működése ebben az időszakban szünetel, a telebank, valamint SMS szolgáltatások pedig korlátozottan lesznek elérhetőek. A hitelintézet azt javasolja az ügyfeleinek, hogy pénzügyi tranzakcióikat időzítsék a korlátozás előtti vagy utáni napok valamelyikére.

Ez a hétvége nem csak az erstéseknek hoz nehézségeket. Az UniCredit is szinte ugyanebben az időszakban (konkrétan pénteken este nyolctól hétfő reggel nyolcig) korlátoz bizonyos szolgáltatásokat. Az ok itt is „tervezett technikai fejlesztés és karbantartás”.  A telebank munkatársai kizárólag általános termékinformációval és szükség esetén bankkártya letiltásával kapcsolatban tudnak segíteni. Számlaműveletre tehát nem lesz lehetőség. Az ATM-ek készpénzbefizetési funkciója nem működik majd, és nem jönnek az sms-ek a hitelkártyás tranzakciókról.

Az AXA a jövő hét végén (július 25-26.) végez rendszerkarbantartást. Szombaton és vasárnap „átmeneti kiesés” lesz a netbanki, de a mobilbanki rendszerben is. Az automata telefonos ügyfélszolgálatra sem lehet a megszokott módon számítani  (ez az egyenleglekérdező, bankkártya PIN-kód-választás és -aktiválás funkciókat jelenti). Emellett nem lehet majd a limitet módosítani. Az sms-ek sem érkeznek. A plasztikokkal viszont zökkenőmentesen fizethetnek vagy vehetnek fel pénzt az ügyfelek, és persze a kártyaletiltás is működik majd.

A bank ügyfeleinek azonban nem csak ezt a hétvégén kell némi nehézséget vállalniuk. Az előbbiekben leírt korlátozások két hétre rá, vagyis augusztus 8-án és 9-én megismétlődnek (annyi változással, hogy akkor már nem a két teljes napot érinti). Az AXA ezt követően augusztus 21-én, pénteken teljes bankszünnapot tart. (A részleteknek az érintettek itt nézhetnek utána.)


Címkék:  , , , , ,